হাদিয়া আউটলেটের সেবার শর্তাবলী
স্বাগতম! 💛 আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে দয়া করে শর্তাবলীটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
🔹 ১. আমাদের সেবাসমূহ
📱 মোবাইল রিচার্জ: গ্রামীণফোন, বাংলালিংক, রবি, এয়ারটেল, টেলিটক, স্কিটো
💸 মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস (MFS): বিকাশ, নগদ, রকেট
🔹 ২. অর্থপ্রদান ও রিচার্জ প্রসেস
- নাম্বার, অপারেটর ও অ্যামাউন্ট নিশ্চিত করে অর্ডার করুন।
- একবার কনফার্ম হলে তা বাতিল বা রিফান্ডযোগ্য নয়।
- সাধারণত ৫ মিনিটে রিচার্জ হয়, তবে ৩০ মিনিট পর্যন্ত লাগতে পারে।
🔹 ৩. ভুল নাম্বারে রিচার্জ
- ভুল নাম্বারে রিচার্জ হলে রিফান্ড দেওয়া সম্ভব নয়।
- অর্ডার দেওয়ার আগে ভালভাবে চেক করে নিন।
🔹 ৪. বড় অঙ্কের লেনদেনের জন্য পরিচয় যাচাইকরণ
৳৫,০০০ বা তার বেশি লেনদেন হলে জাতীয় পরিচয়পত্র / স্টুডেন্ট আইডি / ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি আবশ্যক।
আইডি যাচাই ব্যতীত অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ সম্ভব নয়।
🔹 ৫. প্রতারণা ও সন্দেহজনক লেনদেন
সন্দেহজনক অর্ডার সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে ব্লক করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
🔹 ৬. নীতিমালা ও সেবা পরিবর্তন
শর্তাবলী যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা পূর্ব-নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করবো।
🔹 ৭. গ্রাহক সহায়তা ও অভিযোগ
WhatsApp বা ইনবক্সে মেসেজ করুন – ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।